编辑同志：
　　今年6月3日我发现自己的一万元存单丢失，便打电话到银行挂失，银行工作人员受理后，查明我的存款仍然存在。但是第三天我到银行取款时，却被告知存款已被人冒领，请问：电话挂失后存款被冒领，银行是否担责？

　　王明山

王明山同志：
　　我国储蓄管理条例第三十一条规定“储户遗失存单，存折或者预留印签的印章的，必须持本人身份证明，并提供储户姓名，开户时间，储蓄种类，金额、账号及住址等有关情况，向其开户的储蓄机构书面申请挂失，在特殊情况下住户可以用口头或者函电形式申请挂失手续。储蓄机构受理挂失后，必须立即停止支付该储蓄存款；受理挂失前该储蓄存款已被人支取的储蓄机构不负赔偿责任。”从该条例可以看出存款挂失公为书面挂失和口头或函电形式挂失，但无论哪种挂失。储蓄机构受理后，必须立即停止支付该储蓄存款。结合你的情况你发现存单丢失后，立即打电话给银行要求挂失，银行工作人员查明该存款仍在没有被支取，且受理了你的挂失。此时银行工作人员未按规定办理止付手续，致使你的存款被冒领，银行的行为违反了储蓄管理条例的规定，具有明显过错，故应当依法承担赔偿责任。

　　李涛 王庆善